Empfangsdienst für Unternehmen im Sauerland und Südwestfalen

Der Empfang ist häufig der erste persönliche Kontakt, den Gäste, Kunden und Lieferanten mit Ihrem Unternehmen haben. LH Security stellt geschulte Empfangskräfte, die ein freundliches, professionelles Auftreten mit organisatorischer und sicherheitsrelevanter Kompetenz verbinden.

Empfangsdienst für Ihre betrieblichen Abläufe, Besucherregelungen und Zutrittsvorgaben
Qualifiziertes und zuverlässiges Team
Persönliche Betreuung und Unterstützung

Empfangsdienst anfragen

LH Security als verlässlicher Partner

Durch unsere langjährige Erfahrung mit qualifiziertem Personal, zertifizierten Qualitätsstandards und klar definierten Abläufen sind wir der ideale Partner für Ihren Empfangsdienst. Unsere Sicherheitsleistungen werden auf die Anforderungen des jeweiligen Standorts abgestimmt und nachvollziehbar organisiert.

Seit

1997

für Ihre Sicherheit im Einsatz

Oft bewährt

200 +

Kunden sind jetzt sicherer

Verlässliches Team mit

50 +

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

Zertifiziert nach

Grünes DEKRA Certification Siegel für ISO 9001:2015 Zertifizierung mit dem Schriftzug DEKRA certified auf schwarzem Grund.

Grünes DEKRA Siegel für Sicherungsdienstleistungen nach DIN 77200, geprüft und zertifiziert.

DIN 77200-1:2022-10 & DIN EN ISO 9001:2015

Empfangs- & Rezeptionsdienst – professioneller erster Eindruck mit Sicherheitskompetenz

Der Empfangsdienst von LH Security verbindet einen freundlichen, professionellen Auftritt mit organisatorischen und sicherheitsrelevanten Aufgaben.

Unsere Empfangskräfte sind nicht nur erste Ansprechpartner für Ihre Gäste, sondern zugleich im Umgang mit Zutritts- und Besucherregelungen geschult – eine Kombination, die ein klassischer Empfangsdienstleister in der Regel nicht bietet.

Die konkrete Ausgestaltung passen wir an Ihre betrieblichen Abläufe, Besucherregelungen, Zutrittsvorgaben und Serviceanforderungen an.

Empfangsdienst anfragen

Unsere Leistungen im Empfangsdienst

Jede Empfangskraft von LH Security durchläuft vor dem Einsatz eine sicherheitsspezifische Schulung – zusätzlich zum klassischen Service- und Kommunikationstraining. Das zahlt sich in der Praxis aus: Unsere Mitarbeitenden erkennen Unregelmäßigkeiten im Besucheraufkommen, setzen Zutritts- und Ausweisregelungen konsequent um und wissen, wie im Ernstfall zu reagieren ist – Kompetenzen, die ein klassisch geschulter Empfangsdienstleister in der Regel nicht mitbringt. Im Einzelnen umfasst unser Empfangsdienst:

Empfang & Besucherbetreuung

Begrüßung und Betreuung von Gästen, Kunden und Lieferanten
Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
Organisation von Besprechungen und Terminen

Besucherregistrierung & -Management

Besucherregistrierung
Ausgabe und Rücknahme von Besucherausweisen
Dokumentation besonderer Vorgänge

Zutritts- und Schlüsselverwaltung

Verwaltung von Schlüsseln und Zutrittsmedien
Kontrolle vereinbarter Zutrittsregelungen

Telefon-, Post- und Auskunftsdienste

Telefonzentrale und Auskunftsdienst
Annahme und Weiterleitung von Post und Lieferungen

Empfangsdienst oder Pförtnerdienst – welche Leistung passt zu Ihrem Standort?

Empfangsdienst und Pförtnerdienst werden häufig verwechselt, decken aber unterschiedliche Bedarfe ab: Der eine steht für den repräsentativen Empfang im Gebäudeinneren, der andere für die kontrollierte Zufahrt auf ein Betriebsgelände. Welche Leistung zu Ihrem Standort passt, zeigt der folgende Überblick:

Kriterium	Empfangsdienst	Pförtnerdienst
Einsatzort	Innenliegender Empfangsbereich, Foyer, Rezeption	Werkstor, Werkseinfahrt, Geländezugang
Typische Objekte	Büro- und Verwaltungsgebäude, Kliniken, Geschäftsgebäude	Industrie- und Produktionsstandorte, Werksgelände
Kernaufgabe	Empfang, Betreuung und Organisation von Besuchern	Zugangs- und Zufahrtskontrolle für Personen und Fahrzeuge
Sicherheits-Schwerpunkt	Besucherregistrierung, Ausweis- und Schlüsselverwaltung	Zutritts- und Zufahrtskontrolle, Objektschutz am Werkstor
Erster Kontakt für	Gäste, Kunden, Besucher	Lieferanten, Speditionen, externes Werkspersonal
Geeignet, wenn …	ein repräsentativer, gastfreundlicher erster Eindruck im Vordergrund steht	der Zugang zum Betriebsgelände kontrolliert werden muss

Angebot anfragen

Für welche Unternehmen eignet sich ein Empfangs- & Rezeptionsdienst?

Ein extern besetzter Empfangsdienst lohnt sich überall dort, wo Besucherinnen und Besucher einen strukturierten, sicheren und zugleich freundlichen ersten Kontakt erwarten – unabhängig von Betriebsgröße oder Branche.

In diesen Branchen leisten wir den Empfangsdienst

Unternehmen und Verwaltungen mit Kundenverkehr
Büro- und Geschäftsgebäude, besonders mit mehreren Mietparteien
Industrie- und Produktionsbetriebe mit Besucherverkehr
Kliniken und Gesundheitseinrichtungen mit hohem Besucher- und Patientenaufkommen sowie sensiblen Zutrittsregelungen
Logistikunternehmen mit Warenannahme, wenn neben der Wareneingangskontrolle auch ein klassischer Empfangsbereich für Geschäftspartner besteht

Unser Einsatzgebiet: Sauerland, Südwestfalen und angrenzendes NRW

Unser Standort ist Bestwig-Ostwig im Hochsauerlandkreis. Von dort betreuen wir Unternehmen, Verwaltungen und Einrichtungen unter anderem in Meschede, Olsberg, Brilon, Arnsberg, Sundern und Winterberg. Kurze Anfahrtswege und Mitarbeitende aus der Region bedeuten für Sie schnelle Erreichbarkeit und Ortskenntnis. Unser Kerngebiet umfasst den Hochsauerlandkreis und das Sauerland. Nach individueller Abstimmung übernehmen wir außerdem Sicherheitsaufgaben in weiteren Teilen Südwestfalens und Nordrhein-Westfalens. Ihr Standort liegt außerhalb dieses Gebiets? Sprechen Sie uns an – Einsätze über unser Kerngebiet hinaus sind nach Abstimmung möglich.

Ihren Standort besprechen

So gestalten wir Ihren Empfangsdienst

Bedarfsanalyse vor Ort

Wir sichten Abläufe, Besucheraufkommen und bestehende Zutrittsregelungen direkt bei Ihnen im Haus

Abstimmung

Wir besprechen die anfallenden Aufgaben, abzudeckenden Servicezeiten und Vertretungsregelungen – inklusive Vertretung bei Urlaub, Krankheit oder Stoßzeiten.

Einweisung geeigneter Empfangskräfte

Unser Empfangspersonal wird fachlich und sicherheitsspezifisch geschult und in die Besonderheiten des Standorts eingewiesen.

Einsatzstart mit klaren Zuständigkeiten

Die definierten Abläufe und Ansprechpartner werden kotinuierlich dokumentiert.

Laufende Qualitätssicherung

Wir überprüfen und optimieren die Leistung und passen das Konzept frühzeitig auf veränderte Anforderungen an.

Der Vorteil für Ihr Unternehmen

Ein extern besetzter Empfangsdienst bringt mehr als reine Entlastung Ihres Teams – er verbindet Servicequalität mit Sicherheitskompetenz und macht Besucherabläufe nachvollziehbar. Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

Professioneller erster Eindruck bei Gästen, Kunden und Lieferanten
Verbindung von Empfangsservice und Sicherheitskompetenz aus einer Hand
Geordnete und dokumentierte Besucherabläufe
Entlastung der eigenen Mitarbeitenden von Empfangs- und Organisationsaufgaben
Abgestimmte Vertretungs- und Einsatzplanung auch bei Urlaub oder Krankheit
Klare Zuständigkeiten und kurze Kommunikationswege

Jetzt Empfangsdienst anfragen

Erfahren & Zertifiziert

LH Security ist eines der größten Sicherungsunternehmen im HSK.

Unsere Dienstleistungen sind DEKRA-zertifiziert. So weisen wir regelmäßig die Einhaltung unserer Qualitätsstandards nach.

Unsere Mitarbeiter nehmen regelmäßig an spezialisierten Lehrgängen teil, die Themen wie Eigensicherung, Unfallverhütungsmaßnahmen und Deeskalation behandeln.

Zusätzlich verpflichten sich unsere Mitarbeiter, die Unternehmensgrundsätze, Werte und Qualitätsanforderungen einzuhalten. Jeder Einzelne unterliegt strengen Auflagen hinsichtlich seines Verhaltens und Auftretens, was absolute Diskretion und die Professionalität unserer Dienstleistungen unterstreicht.

Dazu zählen:

DIN EN ISO 9001:2015
DIN 77200-1:2022-10

Mehr zu unseren Zertifizierungen

Darüber hinaus sind wir Mitglied im BDSW, BVMW, dem Verein "Wirtschaft für Südwestfalen" und von LogiPro als familienfreundliches Unternehmen ausgezeichnet:

Sicherheit, die überzeugt.

Vertrauen ist die Basis unserer Arbeit. Lesen Sie hier, warum sich unsere Kunden auf uns verlassen.

Weil der erste Eindruck zählt

Ob Verwaltungsgebäude, Unternehmenszentrale oder Klinik: Lassen Sie uns ein Empfangskonzept entwickeln, dass, einen freundlichen Empfang mit Sicherheitsansprüchen kombiniert.

Sprechen Sie mit uns über die Anforderungen an Ihrem Standort.

Jetzt Empfangsdienst anfragen

Häufige Fragen zum Empfangsdienst

Ihre Antwort ist nicht dabei? Schicken Sie uns eine Anfrage und wir überprüfen Ihren individuellen Fall!

Kontakt aufnehmen

Was unterscheidet den Empfangsdienst von einem klassischen Empfangsservice?

Unsere Empfangskräfte verbinden klassische Empfangsaufgaben mit sicherheitsrelevanter Kompetenz – etwa im Umgang mit Zutrittsregelungen und Besucherausweisen. Das unterscheidet den Service von einem rein hotelnahen Empfangsdienst.

Übernimmt der Empfangsdienst auch Sicherheitsaufgaben?

Ja, im vereinbarten Rahmen – etwa Zutrittskontrolle, Schlüsselverwaltung und Dokumentation besonderer Vorfälle. Der genaue Umfang wird individuell mit Ihnen abgestimmt.

Wie werden Besucherausweise und Zutrittsmedien verwaltet?

Besucher erhalten bei der Anmeldung einen Ausweis, der bei Verlassen des Gebäudes wieder zurückgegeben wird. Zutrittsmedien und Schlüssel werden nach einem mit Ihnen abgestimmten Verfahren dokumentiert verwaltet.

In welchen Branchen setzen Sie Empfangsdienste ein?

Unter anderem in Unternehmen und Verwaltungen, Büro- und Geschäftsgebäuden, der Industrie sowie in Kliniken und Gesundheitseinrichtungen – überall dort, wo ein professioneller erster Kontakt und geordnete Besucherabläufe wichtig sind.

Weitere Leistungen der LH Security

Pförtnerdienst

Unser Pförtner-, Tor- und Empfangsdienst sichert den Zugang zu Ihren Objekten, indem wir Besucher empfangen, ihre Zugangsberechtigung überprüfen und alle Zu- und Abgangsinformationen an Sie weiterleiten.

Zum Pförtnerdienst

Objektschutz

Rund um die Uhr kontrollieren wir Ihr Objekt von innen und außen, um unberechtigten Personen den Zutritt zu verwehren und alle schutzbedürftigen Flächen wie Parkplätze, Lager und Labore permanent zu überwachen.

Zum Objektschutz

Personenschutz

Unsere Mitarbeiter sind ausgebildete Personenschützer mit langjähriger Erfahrung im Schutz von Persönlichkeiten aus Politik, Sport und Wirtschaft. Unser Handlungskonzept umfasst eine detaillierte Risikoanalyse, die Erstellung eines individuellen Schutzkonzeptes sowie die Durchführung zielgerichteter Schutzmaßnahmen.

Zum Personenschutz

Veranstaltungsschutz

Unsere Leistungen umfassen unter anderem gezielte Einlass- und Ausweiskontrollen, die umfassende Absicherung aller Bereiche (Innen, Außen, VIP, Parkplätze) sowie erweiterte Services wie Sicherheitsberatung, die Stellung eines Supervisors und spezielle VIP-Betreuung.

Zum Veranstaltungsschutz

Detektei

Unser Team besteht ausschließlich aus ausgebildeten Detektiven, was eine fachgerechte Durchführung aller Recherchen und Ermittlungen garantiert. Bei Bedarf stehen unsere Mitarbeiter auch als Zeugen vor Gericht zur Verfügung.

Zur Detektei

Brandwache

Ob bei Schweiß- und Heißarbeiten, während der Wartung oder eines Ausfalls Ihrer Brandmelde- und Löschanlagen oder im Rahmen einer Veranstaltung: In bestimmten Situationen ist erhöhte Wachsamkeit gegenüber Brandgefahren erforderlich. Unsere Brandwachen beobachten gefährdete Bereiche und sind im Ernstfall sofort einsatzbereit.

Zur Brandwache

Werkschutz

Zutrittskontrolle, Streifendienst und Schlüsselverwaltung aus einer Hand: Unser Werkschutz sichert Ihre Betriebsabläufe rund um die Uhr ab – zuverlässig, geschult und auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.

Zum Werkschutz

LH Security Service

Ihre Sicherheit ist unser Ziel

Unsere langjährige Erfahrung und unser geschultes Personal machen uns zu Spezialisten für Sicherheits- und Empfangsdienste.

Ob Werkschutz, Objektschutz oder professioneller Empfang – wir verbinden Fachkompetenz mit höchster Serviceorientierung.

Als zertifiziertes Unternehmen arbeiten wir nach klaren Standards und entwickeln unsere Leistungen stetig weiter, um den Anforderungen unserer Kunden jederzeit gerecht zu werden.

Jetzt Kontakt aufnehmen